1.“用心做事业”是企业成功的历史经验的总结。
回眸历史,寻找2011年以来上海双创产业园成长的轨迹。是用心做事业,使企业绝处逢生实现腾飞的结果。企业取名“鑫灵”有谐音“心灵”之意,企业精神是鑫灵多年发展经验的理性概括和抽象总结。
2、“责任塑团队”符合园区发展的基本要求。
园区管理本质特征是服务他人,团队作业是她的最基本特征。由于历史原因,鑫灵员工专业能力不是最强的,个体综合素质不是最好的,员工的基本结构也并不合理,但提升团队永远是鑫灵的重要课题。以“责任塑团队”作为企业精神,体现了企业领导和员工对提升团队从而提升工作,最终走出一条“鑫灵之路”,达成共识。张家浜景观河道,地理位置优越,交通便捷,园区占地面积7076㎡,建筑面积11264㎡,园区以5幢老厂房、办公房为基础,在2008年进行了整体设计,实施全方位改造,打造成具有鲜明特色的创意产业园——“双创基地”(创业+创意)
“规范做事”:园区管理的最基本核心是规范管理。在规范管理指导下每位员工都要规范做事,这是提高企业服务水准,提升企业核心竞争力的关键。所以,规范做事这既是员工的行动准则,也是企业的行动准则。企业提倡:“建规范流程,按规范操作,以规范评估,行规范管理。”
“诚信待人”:强调企业员工行为必须坚持诚信原则。必须履行诚信的人格承诺。从诚信待客,到诚信立业,从诚信做事,到诚信立人,体现了鑫灵职业道德标准与社会道德标准的统一。诚信是体现职工职业思想和职业行为的准则。待人则体现了企业以人为本的理念和构建和谐社会的责任。
企业价值观,即企业的价值取向。它反映了企业的存在价值,又体现了企业员工的追求。
1、硬条件有限,软服务无限。
硬条件要提升,但硬条件不是鑫灵的为客户提供的第一要素;软服务的提升才是鑫灵永远的不懈追求。
2、服务客户,成就客户。
“服务客户,成就客户”是鑫灵的又一价值追求。鑫灵将客户的满意视作对企业和员工的最大奖励,也是最实质性的肯定。
鑫灵愿意尽自己的努力,帮客户克服困难,分解客户的担忧。
客户创业成功是我们工作考核的重要指标之一。只有客户创业成功,才是鑫灵创业园区和鑫灵物业的成功。
3、员工进步是企业进步的原动力。
没有好的员工就没有好的事业,鑫灵明白企业发展与员工发展是相辅相成的辩证发展关系。鑫灵视员工进步为企业进步的原动力。鑫灵追求企业与员工共同进步的境界。
企业经营哲学和信条,是企业对自身经营活动的深层次的哲学思考,是企业经营韬略内容的哲理总结,对企业战略战术决策经营具有指导意义。
1、定位--鑫灵不想做成最大的,但可以做成极富特色的。理念的落伍是根本的落伍,鑫灵注重自身发展理念——“不盲目叫口号,不盲目做大”,只注重创新。
2、找市场需要的和自己适合的做。但必须有特点,必须不失时机,坚持不懈的做出特点。有特点不愁没发展。常规做法,常规效果。没有特点,意味没有生命。
3、鑫灵的发展,只有赢得企业、员工、客户、政府、社会的满意才是大赢。